Política de envío

En Regalando Flores, nuestro compromiso es garantizar que tus pedidos lleguen en tiempo y forma, siempre con la calidad que nos caracteriza. A continuación, detallamos los lineamientos de nuestra política de envío:

1. Disponibilidad de Productos

  • Todos los productos en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad.
  • Los productos pueden variar en características o componentes según la temporada del año o el inventario.
  • En caso de falta de disponibilidad, el usuario será notificado y podrá optar por:
    a) Cambiar el producto por uno similar.
    b) Cancelar el pedido y recibir un reembolso en un máximo de 15 días hábiles.

2. Descripción de Productos

  • Los colores mostrados en las imágenes del sitio son aproximados y pueden variar ligeramente respecto a los colores reales.

3. Datos Requeridos para el Envío
Para realizar una entrega exitosa, será necesario proporcionar los siguientes datos:

  • Fecha y bloque de horario de entrega.
  • Nombre completo y teléfono del destinatario.
  • Dirección completa y referencias para el envío.
  • Nombre, correo electrónico y teléfono de quien envía.

4. Horarios de Entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a domingo en bloques de horario previamente establecidos.
  • No es posible garantizar una hora exacta, pero aseguramos que el pedido llegará dentro del horario seleccionado.

5. Bloques de Horario Disponibles

  • De lunes a viernes:
    a) 8:00 AM a 1:00 PM
    b) 2:00 PM a 5:00 PM
    c) 5:00 PM a 8:00 PM
  • Sábados y domingos:
    a) 8:00 AM a 1:00 PM
    b) 1:00 PM a 5:00 PM

6. Cambios en el Horario de Entrega
Una vez seleccionado el bloque de horario, no será posible modificarlo.

7. Garantía de Entrega
Nuestro equipo se compromete a realizar la entrega en el tiempo y forma acordados. En caso de cualquier eventualidad, nos pondremos en contacto de inmediato para brindarte una solución.

8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

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